Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Kaplan Kaya Güzellik Merkezi Tekst. İnş. İth. San. ve Tic. LTD. ŞTİ. (“Şirket”, “biz”) tarafından işletilen izmirjeltirnak.com web sitesi ve online randevu hizmetleri kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri Sorumlusu: Kaplan Kaya Güzellik Merkezi Tekst. İnş. İth. San. ve Tic. LTD. ŞTİ.
Adres: Onur Mah. Elmalı Sok. No:10B, Balçova, İzmir, Türkiye
E-posta: info@izmirjeltirnak.com
Telefon: +90 850 305 35 85

2. Toplanan Kişisel Veriler

Online randevu ve iletişim süreçlerinde aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri (ad soyad, telefon numarası, e-posta)
• Randevu bilgileri (tarih, saat, şube, hizmet tercihi, personel tercihi)
• İletişim kayıtları (WhatsApp, telefon görüşmesi, e-posta yazışmaları)
• Teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

• Online randevu oluşturma ve yönetimi
• Randevu hatırlatma ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması
• Hizmet kalitesinin artırılması ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde, SMS/WhatsApp bildirim sağlayıcıları, takvim senkronizasyon hizmetleri ve yasal mercilerle paylaşılabilir. Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz.

5. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri kadar saklanır; sürenin sona ermesi halinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşleme faaliyetine itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik ile ilgili taleplerinizi info@izmirjeltirnak.com adresine iletebilirsiniz.